Specjalista Ds. Service Desk Z Angielskim I Holenderskim

powrót
Opis oferty:

Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za:

  • Przetwarzanie zgłoszeń problemów technicznych jako I linia wsparcia: obsługa telefoniczna klienta,
  • Przyjmowanie zgłoszeń, diagnoza i próba samodzielnego ich rozwiązania lub ewentualne przekazanie nierozwiązanego problemu do innych działów,
  • Zapewnienie jakości i ciągłości komunikacji,
  • Raportowanie i analiza już istniejących raportów,
  • Sugerowanie usprawnień i optymalizacji procesów.

Oferujemy:

Pracodawca oferuje:

  • Pracę zdalną,
  • Pracę w nowoczesnych, międzynarodowym środowisku,
  • Stabilność zatrudnienia,
  • Atrakcyjne wynagrodzenie,
  • Szkolenia wstępne przygotowujące do pracy,
  • Niezbędne narzędzia pracy,
  • Pakiet benefitów: prywatną opiekę medyczną, system kafeteryjny, zniżki pracownicze,
  • Przyjazną atmosferę pracy,
  • Gwarancję work-life balance, indywidualne podejście do każdego pracownika,
  • System nagród motywujący do rozwoju, dodatkowe wsparcie w zakresie rozwoju w postaci szkoleń, kursów, konferencji,
  • Dostęp do najnowszych technologii i narzędzi.

Obowiązki:

Od kandydatów na to stanowisko oczekujemy:

  • Znajomości języka angielskiego i holenderskiego (min. B2),
  • Znajomości budowy sprzętu komputerowego,
  • Znajomości MS Windows 8/8.1/10. oraz pakiet MS Office 2013/2016/2019,
  • Wysoko rozwiniętych zdolności komunikacyjnych i interpersonalnych,
  • Postawy pro zespołowej.

Mile widziane:

  • Wykształcenie techniczne informatyczne,
  • Doświadczenie na podobnym stanowisku.


Szczegółowe informacje o pracodawcy

Nazwa firmy: Smart-HR

Prosimy o dopisanie następującej klauzuli: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w moim CV przez SMART-HR z siedzibą w Katowicach, do celów związanych z procesem rekrutacji zgodnie z Ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o Ochronie Danych Osobowych (Dz. U. 2018 r. poz. 1000). Wyrażam także zgodę na udostępnianie moich danych osobowych potencjalnym pracodawcom oraz innym podmiotom związanym z procesami rekrutacyjnymi. Przysługuje mi prawo dostępu do moich danych i ich poprawiania."

Posiadamy wpis do Rejestru Agencji Zatrudnienia nr 9901.