Opis oferty:
Jeśli szukasz nowej ścieżki rozwoju, chcesz odkryć w sobie nową pasję, spróbuj swoich sił na stanowisku Pracownik Relacji i Obsługi Klienta w naszym międzypokoleniowym zespole!
Twoje zadania:
- Gwarantowanie satysfakcji Klienta poprzez profesjonalną obsługę w POK (Punkcie Obsługi Klienta) zgodnie z obowiązującymi procedurami oraz przepisami prawa;
- Gwarantowanie prawidłowego rejestrowania transakcji, w różnych kanałach sprzedaży;
- Koordynacja procesu obiegu paczek kurierskich zgodnie z obowiązującymi regulaminami i tajemnicą pocztową przez co wpływa na budowanie różnorodności usług dla Klienta;
- Koordynacja i udział w procesie reklamacji zgodnie z obowiązującą procedurą oraz przepisami prawa, gwarantując wymaganą komunikację zwrotną dla Klienta;
- Odpowiada za kontakt z serwisami zewnętrznymi, zapewniając prawidłową obsługę reklamacyjną.
Oferujemy:
Twój pakiet korzyści:
- Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę, wynagrodzenie zawsze na czas oraz premię uzależnioną od wyników pracy;
- 7% rabatu na zakupy w Auchan i 10% rabatu na produkty marki własnej na kartę Skarbonka;
- Pakiet opieki medycznej wraz z opieką stomatologiczną (Allianz) oraz grupowe ubezpieczenie na życie (Allianz);
- Dofinansowanie do wypoczynku, kartę przedpłaconą, dofinansowanie karty MultiSport, dofinansowanie posiłków - obiad od 5 zł, pożyczki na preferencyjnych warunkach;
- Program poleceń pracowniczych - polecając znajomego do pracy w Auchan możesz otrzymać 1400 PLN brutto.
Obowiązki:
Twoje doświadczenie i umiejętności:
- Otwartość i uprzejmość;
- Wysoka kultura osobista;
- Dyspozycyjność do pracy w systemie zmianowym;
- Pozytywne nastawienie i dobra energia.
- Uśmiech na twarzy i komunikatywność;
- Otwartość na potrzeby klienta;
Mile widziane: Osoby posiadające orzeczenie o niepełnosprawności
Szczegółowe informacje o pracodawcy
Nazwa firmy: Auchan Retail Polska