Specjalista Service Desk

powrót
Opis oferty:

  • przyjmowanie i rejestracja telefonicznych zgłoszeń od użytkowników w systemie,
  • bezpośrednie i zdalne wsparcie IT użytkowników w zakresie rozwiazywania problemów sprzętowych jak i programowych,
  • współpraca z działami wsparcia w zakresie obsługi zgłoszeń,
  • szkolenia użytkowników z obsługi systemów informatycznych,
  • instalacja i konfiguracja sprzętu i jego wymiana,
  • instalacja i konfiguracja oprogramowania.

Oferujemy:

  • pracę zmianową w ramach umowy o p​racę,
  • profesjonalne szkolenia,
  • rozwój wiedzy i doświadczenia,
  • szansę realizacji ambicji zawodowych dzięki możliwości wywierania realnego wpływu na efekty osiągane przez zespół,
  • możliwość pracy w innowacyjnej, dynamicznie rozwijającej się grupie na rynku polskim.

Obowiązki:

  • dobra znajomość Systemów Operacyjnych MS Windows oraz pakietu MS Office,
  • znajomość budowy i konfiguracji komputerów typu PC,
  • podstawowa znajomość sieci informatycznych,
  • dobra organizacja pracy, samodzielność, elastyczność,
  • pozytywne nastawienie oraz motywacja do pracy,
  • prawo jazdy kat. B,

Mile widziane:

  • 2 letnie doświadczenie na podobnym stanowisku,
  • znajomość systemów klasy HIS (systemy do obsługi szpitala lub przychodni).


Szczegółowe informacje o pracodawcy

Nazwa firmy: EMC Instytut Medyczny

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (dalej RODO) informuję, iż: 

  1. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Spółka wchodząca w skład Grupy Kapitałowej EMC oraz Grupy Kapitałowej Nowy Szpital, działających na rynku polskim jako Penta Hospitals Polska z siedzibą ul. Strzegomska 142a, 54-429 Wrocław.
  2. Dane kontaktowe placówek medycznych wchodzących w skład Penta Hospitals Polska dostępne są pod adresem https://www.emc-sa.pl/nasze-placowki .
  3. Osobą kontaktową w sprawach ochrony danych osobowych jest Inspektor Ochrony Danych dostępny pod adresem: Penta Hospitals Polska, Inspektor Ochrony Danych, ul. Strzegomska 142a, 54-429 Wrocław lub mailowo pod adresem : iod@pentahospitals.pl
  4. Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w celu:

a) przeprowadzenia rekrutacji i zawarcia umowy o pracę (podstawa przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. b RODO);

b) wypełniania obowiązków prawnych ciążących na Spółce jako potencjalnym pracodawcy związanych z prowadzoną rekrutacją, wynikających w szczególności z Kodeksu pracy oraz innych przepisów prawa pracy (podstawa przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. c RODO);

c) wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Spółkę (podstawa przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. f. RODO) tj.

  • w celu dochodzenia i obrony przed ewentualnymi roszczeniami ;
  • administrator w niektórych pomieszczeniach może stosować monitoring, a wobec tego mogą być przetwarzane także Pani/Pana dane osobowe w postaci wizerunku, w celu zapewnienia bezpieczeństwa pracowników i ochrony mienia administratora danych.

d) do celów przyszłych rekrutacji (podstawa przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. a RODO).  

5. Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane wyłącznie przez upoważnionych pracowników administratora danych, natomiast odbiorcą Pani/Pana danych osobowych będą:

a)podmioty przetwarzające dane osobowe na zlecenie Spółki, w tym:

  • zewnętrzni dostawcy usług IT, obsługujący nasze systemy informatyczne,
  • agencje i podmioty rekrutujące pracowników na zlecenie Spółki,
  • dostawcy usług ochrony i monitoringu wizyjnego dla Spółki;

b) podmioty powiązane ze Spółką, w tym podmioty należące do tej samej grupy kapitałowej w związku z realizacją obowiązków sprawozdawczych, raportowych i administracyjnych;

c) organy administracji publicznej oraz podmioty wykonujące zadania publiczne lub działające na zlecenie organów administracji publicznej, w zakresie i celach, które wynikają z przepisów prawa np. Państwowej Inspekcji Pracy;

6. Pana/Pani dane osobowe nie będą przekazywane do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych.

7. Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez następujące okresy czasu:

- dla celu zdefiniowanego w pkt 3 lit. a i b - przez okres rekrutacji oraz przez 12 miesięcy po jej zakończeniu dla celów weryfikacji poprawności procesu rekrutacyjnego.

- dla celu zdefiniowanego w pkt 3 lit. c (i) – przez okres wynikający z przepisów prawa o przedawnieniu roszczeń,

- dla celu zdefiniowanego w pkt 3 lit. c (II) – przez okres do 30 dni od momentu zarejestrowania wizerunku,

- dla celu określonego w pkt. 3 lit. d – przez okres 3 lat lub do momentu wycofania zgody.

Jeżeli wyrazili Państwo zgodę na przetwarzanie danych osobowych dla celów przyszłych rekrutacji, Państwa dane będą przetwarzane przez okres wskazany w zgodzie lub dodatkowej informacji znajdującej się razem ze zgodą.