Opis oferty:

Osoba zatrudniona na tym stanowisku odpowiedzialna będzie za:

• Tworzenie, testowanie i udostępnianie zgłoszeń i incydentów w ramach zarządzania usługami IT,
• Monitoring aktualizacji wersji ITSM,
• Wsparcie bieżących działań konserwacyjnych ITSM,
• Kontrole wydajności, audyty użytkowników, sprawdzanie licencji i przegląd danych podstawowych,
• Wsparcie użytkowników końcowych związanych z ITSM.

Oferujemy:

Pracodawca oferuje:

• Stabilne zatrudnienie w międzynarodowej, dynamicznie rozwijającej się firmie,
• Pracę hybrydową,
• Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
• Profesjonalne wdrożenie w nowe obowiązki, przy wsparciu doświadczonego zespołu,
• Bogaty pakiet benefitów pozapłacowych, w pełni finansowanych przez pracodawcę, tj. (pakiet medyczny, program Wellbeing, zapewniający usługi wsparcia psychicznego dla pracowników, platforma benefitowa, oferująca m.in. kartę sportową, bilety na wydarzenia kulturalne, zniżki, rabaty),
• Możliwość nauki języków obcych na platformie e-learningowej (angielski, niemiecki, hiszpański),
• Niezbędne narzędzia pracy: laptop, telefon.

Obowiązki:

Od kandydatów oczekujemy:

• Wysoko rozwiniętych umiejętności interpersonalnych umożliwiających interakcję w zespole oraz użytkownikiem końcowym,
• Zdolności rozwiązywania problemów i koncentracji na zadaniach,
• Znajomości jednego z narzędzi skryptowych min. PowerShell lub innych równoważnych,
• Wiedzy i znajomości szczegółowych praktyk zarządzania usługami IT (ITIL),
• Bardzo dobrej znajomości oprogramowania Windows 10, Office 365, PowerPoint, One-Note, Project & Teams,
• Praktycznej wiedzy o Active Directory, strukturach plików sieciowych i prawach dostępu,
• Znajomości języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikacje,
• Dyplomu HS związany z IT lub jego odpowiednika.

---

Szczegółowe informacje o pracodawcy

Nazwa firmy: Smart-HR