Specjalista Ds. Serwisu

powrót
Opis oferty:

Pracując w SMAY będziesz odpowiedzialny za: 

  • posprzedażową opiekę nad klientem w obszarze reklamacji,
  • przygotowywanie mailowych odpowiedzi na problemy Klientów,
  • monitorowanie etapów procesu reklamacyjnego w firmie,
  • prowadzenie i nadzór nad dokumentacją reklamacyjną,
  • współpracę z innymi działami w ramach realizacji zadań.

Oferujemy:

Oferujemy:

  • ciekawą pracę w prężnie rozwijającej się polskiej firmie, w doświadczonym zespole,
  • zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
  • współpracę w firmie, która stawia na zespół oraz świetną atmosferę,
  • szkolenia oraz możliwości szerokiego rozwoju osobistego i podnoszenia kwalifikacji wśród specjalistów wentylacji p. pożarowej,
  • kontakt z nowymi i innowacyjnymi rozwiązaniami w zakresie wentylacji p. pożarowej,
  • komfortowe i najnowocześniejsze biuro pod Krakowem (Podłęże k. Niepołomic),
  • atrakcyjny pakiet benefitów (m.in. pakiet sportowy, kurs języka angielskiego, ubezpieczenie grupowe),
  • dofinansowanie do posiłków w ramach firmowej kantyny,
  • możliwość dojazdu do pracy firmowym autobusem,
  • niezbędne narzędzia do realizacji zadań,
  • codzienne wsparcie Specjalistów,
  • pracę w każdy piątek do 13:30.

Obowiązki:

W pracy na tym stanowisku pomogą Ci: 

  • doświadczenie w pracy z pracy klientem w obszarze reklamacyjnym,
  • umiejętność planowania i organizacji pracy własnej,
  • otwartość i komunikatywność w pracy z ludźmi,
  • wytrwałość w pokonywaniu trudności.

Dodatkowo premiujemy za: 

  • wykształcenie techniczne lub handlowe,
  • zdolności analityczne oraz podstawową znajomość MS Excel,
  • umiejętność czytania dokumentacji technicznej,
  • znajomość branży wentylacyjnej oraz systemów pożarowych,
  • podstawową znajomość elektryki lub/i automatyki (mile widziane, ale nie konieczne!).


Szczegółowe informacje o pracodawcy

Nazwa firmy: Smay

Kandydacie, prosimy o zapoznanie się z informacją jak przetwarzamy Twoje dane osobowe: Administratorem danych jest Smay Sp. z o.o. wchodząca w skład Grupy (w której współadministratorami są PHP Smay Marek Maj, Smay Serwis Michał Maj) z siedzibą w Podłężu 678 (32-003 Podłęże). Aby skontaktować się z nami, wyślij wiadomość pod e-mail: odo@smay.eu Dane osobowe w zakresie wskazanym w przepisach prawa pracy będą przetwarzane w celu przeprowadzenia bieżącego procesu rekrutacyjnego, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO oraz art. 9 ust. 2 lit. b RODO. Inne dane podane w tym celu lub w celu udziału w przyszłych rekrutacjach, będą przetwarzane na podstawie udzielonej zgody, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) lub art. 9 ust. 2 lit. a) RODO. Informujemy o przysługującym prawie do cofnięcia udzielonej zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem ich wcześniejszego przetwarzania. Informujemy również o przysługującym prawie dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, a także o prawie wniesienia skargi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, kancelaria@uodo.gov.pl. Podanie danych w zakresie określonym w art. 221 Kodeksu pracy jest niezbędne w celu wzięcia udziału w rekrutacji. Podanie innych danych jest dobrowolne. Aplikując wyrażasz zgodę na kontakt za pomocą środków komunikacji elektronicznej na podane przez Ciebie dane kontaktowe. Dane osobowe będą przetwarzane przez 3 miesiące od ukończenia rekrutacji (zawarcia umowy docelowej) lub w przypadku odpowiedniej zgody, do momentu jej wycofania, nie dłużej niż przez 2 lata. Odbiorcami danych osobowych będą: hostingodawca poczty elektronicznej i hostingodawca serwera. W przypadku wyrażenie woli przetwarzania danych osobowych na potrzeby przyszłych rekrutacji, prosimy o zawarcie w CV lub w wiadomości przewodniej niniejszego lub równoważnego oświadczenia